Obľúbené kúsky pre ňu
pre ňu
30-dňové vrátenie tovaru
V Mila Móda veríme v jednu vec: zo svojich nákupov by ste mali mať vždy dobrý pocit. Preto vám dávame 30 dní. Nie ste spokojní? Tovar jednoducho vráťte – bez zbytočných komplikácií. Oblečenie vám musí dokonale sadnúť a jeho kúpa nesmie predstavovať žiadne riziko.
Mila Móda
Obľúbené kúsky pre neho
Náš príbeh: Láska k móde, ktorá rastie s rodinou
Mila Móda sa nenarodila v chladnej korporátnej kancelárii, ale pri našom rodinnom stole. Ako pár s rokmi skúseností v odevnom dizajne a textilnom priemysle sme vždy žili módou. Keď sa nám však narodila naša dcérka Mila, náš pohľad na svet sa úplne zmenil. Jej meno v sebe nesie význam „milovaná“ a „láskavá“ – a presne to bol moment, kedy sa zrodila myšlienka vytvoriť značku, ktorá by odrážala rovnaké hodnoty.
Chceli sme na Slovensko priniesť nadčasovú módu pre ženy aj mužov, ktorá spája modernú eleganciu, pohodlie a poctivý cit pre detail. Každý jeden kúsok v našom obchode vyberáme s rovnakou starostlivosťou a láskou, akú venujeme svojej vlastnej rodine. Dbáme na to, aby sa v našom oblečení každý z vás cítil sebavedomo, príjemne a predovšetkým sám sebou.
Mila Móda je pre nás viac než len obchod – je to náš rodinný projekt, do ktorého dávame celé svoje srdce. Ďakujeme, že ste súčasťou nášho príbehu.
Často kladené otázky
Objednávky u nás spracujeme rýchlo — zvyčajne do 1 pracovného dňa. Samotné doručenie potom trvá 3 – 8 pracovných dní v závislosti od vašej lokality, takže od objednania po doručenie počítajte spravidla so 4 – 9 pracovnými dňami. Hneď ako vašu zásielku odošleme, pošleme vám e-mail so sledovacím číslom (Track & Trace).
Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti! Prosím, kontaktujte náš zákaznícky servis na support@milamoda.sk do 48 hodín od doručenia. Priložte číslo objednávky a fotografie poškodeného tovaru. Problém ihneď vyriešime.
Po prijatí a skontrolovaní vašej zásielky vám peniaze vrátime rovnakou platobnou metódou, akú ste použili pri platbe, a to do 5 až 7 pracovných dní.
Vrátenie tovaru je u nás úplne zadarmo! Kontaktujte náš zákaznícky servis alebo nahláste vrátenie cez náš e-shop a my vám zašleme bezplatný štítok na spätnú zásielku.
Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 30 dní od jeho doručenia. Tovar musí byť nenosený, nepraný, v pôvodnom stave a s pôvodnými visačkami a obalom.
Áno, na tovar zakúpený v zľave alebo s využitím zľavového kódu sa vzťahujú rovnaké podmienky a môžete ho bez problémov vrátiť do 30 dní.
Žiadny problém! Ak vám kúsok nesedí alebo nespĺňa vaše očakávania, napíšte nám na info@milamoda.sk. V e-maili nezabudnite uviesť číslo vašej objednávky. Náš tím vám rád pomôže s výmenou za inú veľkosť alebo s postupom pri vrátení.
Ako spotrebiteľ máte zákonné právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní. Aby bolo možné toto právo uplatniť, prosíme vás o dodržanie nasledujúcich podmienok:
- Kedy právo platí: Právo na odstúpenie od zmluvy začína plynúť až v momente, kedy bol balíček fyzicky doručený a stav zásielky je v systéme sledovania (Track & Trace) označený ako „Doručené“ („Delivered“).
- Kedy právo neplatí: Pokiaľ je zásielka ešte na ceste (v preprave), proces odstúpenia od zmluvy nie je možné predčasne spustiť.
- Náklady: Pri vrátení tovaru bez udania dôvodu znáša náklady na spätnú dopravu/poštovné zákazník.
Pre detailné informácie, kompletný postup a formulár na vrátenie tovaru kliknite sem.
